当江西上饶站刚刚开通网上订餐业务时，张捷主动申请了这个职位。“我想跟上铁路的发展，也想通过这个平台传递我多年的客运经验。”
今年7月，张捷将正式退役，但凭借丰富的经验和老资历，他从未放松对自己的要求。【天辰平台官网】一直以来，做任何事情都兢兢业业，站在最后一班，用实际行动服务来自四面八方的乘客。(完)
图为张捷根据订单填写送货单。杨佳宇摄中新网上饶4月6日电题:铁路“跑叔”日行三万步温暖旅客回家路。
作者吴鹏泉，陈伟鸿，杨家钰
“让乘客吃上热饭，我很开心。”2023年第一季度“江西好人榜”近日发布，中国铁路南昌局集团有限公司上饶车务段上饶站值班旅客张捷入选“爱岗敬业”好人榜。
60多岁的张捷在上饶高铁站负责网上送餐。因为日常走路的脚步，她被同事亲切地称为“跑叔”。他工作严谨细致，不仅严格控制食品制作日期，还仔细核对列车客单，合理分类，确保食品配送准时。
图为张捷将准备好的饭菜放进保温箱。杨佳宇平均每天走3万步，送70多单。
江西上饶站是国内首座垂直跨座式交叉结构高铁枢纽站。车站结构设计特殊，步行路线较长，从集散点到站台需要上天桥下地铁。高铁短暂停靠，去最远的站台送单至少需要15分钟。张捷每天通过配送网络下单70多单，每天走3万步。
2020年，当了40年客运工人的张捷接手了外卖和点餐的工作。凭借多年的客运经验和日常工作中的不断实践，他逐渐掌握了订餐旅客的车次规律，并结合站房和检票口的设计，摸索出一套送餐的“秘诀”。
值得一提的是，张捷毫不犹豫地将自己所有的工作经验传授给团队成员，大大提高了发行团队的发行效率。网上订餐时间集中在每天的午餐和晚餐，订餐的配送需要严格控制。他自己的饭往往需要分成多个时间段才能吃完，大部分到最后已经凉了。
图为张捷在站台上送饭。杨佳宇摄定制保温箱温暖乘客回家路。
今年春运期间，江西上饶站客流增加，订单也翻倍。每天，12306网络订餐中心都能接到200多个订单。张捷每天需要往返上饶站、沪昆、合福、苏璞站和12个站台300多次。
有时候在张捷【天辰娱乐平台是不是黑网】，很难随身带十几份饭。由于天气原因，饭菜很容易被吹凉。为了保证旅客能拿到热腾腾的饭菜，他只能减少每次送餐的份数，多次返回12306网络订餐中心，从分拣区的恒温器里取餐。
食物变冷的问题一直压在张捷的心头。通过对生活中普通送货员的观察，他定制了几个有肩带的橙色保温箱。将饭菜放入保温箱可以有效保证饭菜的温度，肩带也可以提高承重能力。
图为张捷与列车乘务员核对餐食。杨佳宇摄做好每一件事，站上最后一班。
我在轨道上当过扳道工，在检票口当过乘客，在站台上坐过公共汽车…在铁路部门工作的40年里，张捷干过十多份铁路工作，但在高铁站送货绝对是他干过最“时髦”的铁路工作。
与乘车人在路上送货不同，高铁站内送货不仅要熟悉高铁站房结构和列车停靠规则，还要具备解决突发问题的能力，熟悉高铁站规章制度。
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