【天辰平台开户】中国国家移民管理机构12367服务平台两年累计接处全球来电超640万通

中新社北京4月8日电(记者郭朝凯)据中国国家移民管理局8日消息，国家移民管理局12367服务平台上线运行两年来，全球共接听来电640余万次。

2023年4月8日，国家出入境管理机构123【天辰娱乐登录app】67服务平台上线运行两周年。两年来，平台服务范围已覆盖全球122个国家和地区，共收到中外人员在办理出入境证件、查验口岸证件、边民往来、外国人停留居留、国籍管理等方面的来电640余万次，以及对【天辰平台会员登录】的建议和【天辰注册登录】的线索，首次来电解决率达99.86%，平均满意率达97.45%。

作为面向全国、辐射全球的中国出入境管理综合“客服中心”，全国出入境管理机构12367服务平台提供中英文双语、7×24小时人工标准化服务，统一受理与中国出入境管理相关的服务需求和违法线索举报。

两年来，平台共转送疑难理赔4.7万件，及时办结率100%；累计提出优化我国出入境管理的意见和建议1840条；共受理骗取出入境证件、非法越国(边)境案件线索1051件，成为解决我国出入境管理涉及的中外人员和企业“急难忧”的重要窗口，为职能部门改进和优化管理服务提供了重要参考，为维护出入境管理正常秩序发挥了重要作用。(完)